社会工作督导
风雅中华2023-02-07
社会工作督导的对象和内容
社会工作督导的类型
①师徒式督导。督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般的议题。从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任。
②训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。在专业方面,督导者承担更多的责任。
③管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。从专业的角度看,督导者承担更多的责任。
④咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。被督导者根据服务工作的要求,主动寻求帮助和支持。
社会工作督导意义
保障服务机构的正常运行
提高社会工作服务质量
促进社会工作者成长[Mar 20,2023]
推动社会工作专业发展
社会工作督导的内容
行政性督导的内容
教育性督导的内容
支持性督导的内容
志愿者督导
有效督导的条件及要素
社会工作者督导志愿者的内容
社会工作者督导志愿者的工作内容
(1) 协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。
(2)建立彼此信任的督导关系。
(3)做好志愿者和机构的沟通工作。
(4)切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术。
(5)及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评。
(6)妥善处理志愿者的冲突问题。
社会工作者督导志愿者的工作态度
①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
②把志愿者作为机构应提供服务的对象
③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
④对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。