社会工作实务的通用过程模式

通用过程模式的理论依据

人类行为与社会环境

个体必须适应环境，社会环境和生物遗传共同对人类行为产生重大影响。

人类行为能够改变社会环境，尤其是领袖人物或大众的一致性行为对社会环境的影响作用巨大。

系统理论

个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。

个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域，在这个场域里的所有元素彼此相互交错和影响。

注重个人的整体性和完整性。
强调社会环境系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
正式系统、如社区。非正式系统、如家庭。社会系统、如学校等。

生态系统理论视角

1. 微观系统。是指个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统。

2. 中观系统。是指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体、和其他社会群体。

3. 宏观系统。是指比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是：组织、机构、社区、和文化。

优势视角

1. 每个人、小组、家庭和社区都有优点
2. 创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇
3. 相信个人、群体和社区的抱负
4. 社工与服务对象一起合作
5. 每一种环境都充满资源

增能理论

个人的无力感是由环境的排挤和压迫造成的。阻碍个人权能发挥的环境障碍是可以改变的。个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。案主是有能力、有价值的。社工与案主的关系是一种合作性的伙伴关系。