社会工作督导

风雅中华2023-02-07

社会工作督导的对象和内容

①师徒式督导。督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般的议题。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。

②训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多的责任。

③管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

④咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。被督导者根据服务工作的要求，主动寻求帮助和支持。

保障服务机构的正常运行

提高社会工作服务质量

促进社会工作者成长[Mar 20,2023]

推动社会工作专业发展

行政性督导的内容

教育性督导的内容

支持性督导的内容

志愿者督导

（1）协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。

（2）建立彼此信任的督导关系。

（3）做好志愿者和机构的沟通工作。

（4）切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。

（5）及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。

（6）妥善处理志愿者的冲突问题。

①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

②把志愿者作为机构应提供服务的对象

③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

④对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。